POGOJI ZA VRAČILO KUPLJENEGA BLAGA

1. Rok za vračilo je 14 /štirinajst/ delovnih dni od dneva prevzema blaga, po postopku opisanem v Splošnih pogojih poslovanja. Obvezen pogoj je, da so vrnjeni izdelki v dobrem komercialnem stanju.

2. Blago lahko vrnete v skladišče podjetja na naslov: Sofija, Kapitan Dimitar Spisarevski 38 - s kurirjem. Pogoji za vračilo blaga so naslednji:

• Za naročila plačana preko spleta Card/PayPal - rok za vračilo blaga je do 30 delovnih dni. Vrednost se samodejno povrne na kartico, s katere je bilo plačilo, v 14 delovnih dneh po prejemu blaga;
• Za naročila plačana po povzetju - rok za vračilo blaga je do 14 delovnih dni. Vrednost se vrne na TRR, ki ga kupec navede v obrazcu za vračilo, v 14 delovnih dneh po prejemu blaga.

3. Blago, katerega vračila ni mogoče sprejeti (npr.: če je bilo poslano po določenem roku, če ni v dobrem komercialnem stanju), bo poslano nazaj kupcu na njegove stroške.

4. Izdelke, ki zahtevajo zamenjavo, je treba najprej vrniti na navedeni naslov, preden jih bomo zamenjali.

---

POGOJI ZA REKLAMIRANJE NAKUPNEGA BLAGA

1. Rok za vložitev reklamacije je 14 /štirinajst/ delovnih dni od datuma prejema blaga v skladu s postopkom, opisanim v splošnih pogojih. Vračilo izdelka z napako ali okvarjenega dela ni obvezno.

2. Potrebno nam je poslati fotografije vsake slike v celoti in označiti poškodovane dele. Za vsako sliko lahko napišete tudi številko poškodovanega dela / 1, 2, 3, 4, 5 ali 6. Na voljo morajo biti 3 fotografije:

• celotne slike;• poškodovanega dela;• hrbtne strani slike.

Na izbiro imate zamenjavo ali vračilo denarja. Če želite vračilo, vam dani izdelek ostane, vrednost pa bo kupcu povrnjena na bančni račun, naveden v OBRAZCU ZA VRAČILO, v 14 /štirinajstih/ delovnih dneh. Če stranka želi, da izdelek zamenjamo, bo izdelan nov izdelek ali pa samo okvarjeni del, če je slika iz 3, 5 ali 6 delov.

3. Če stranka želi, da ji povrnemo denar za poškodovani izdelek, ji znesek vrnemo na bančni račun, ki ga je navedla v OBRAZCU ZA RAZPIS, v 14 /štirinajstih/ delovnih dneh. Reklamacije, poslane trgovcu po izteku roka iz odstavka 1, ne bodo obravnavane. Prav tako ne bodo sprejete reklamacije za blago, ki je bilo že nameščeno.

---